bsok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী bsok প্ল্যাটফর্ম (https://bsok.cam) এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "bsok", "আমরা", "আমাদের" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত সদস্য বা প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনকারীকে বোঝানো হয়।

bsok একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা প্রদান বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণের মাধ্যমে আপনি সম্পূর্ণ শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

bsok যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। সংশোধিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

০২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

bsok পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
• আপনাকে অবশ্যই একজন সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের নামে চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার আইনি অধিকার থাকতে হবে।
• আপনার বাসস্থানের আইনে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয় এমন নিশ্চয়তা দিতে হবে।
• আপনি কি কোনো জুয়া আসক্তি বা মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যায় ভুগছেন না, তা নিশ্চিত করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

bsok যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া শর্তের লঙ্ঘন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে — কাউকে শেয়ার করা যাবে না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে) ব্যবহার করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অন্যের হয়ে খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

উত্তোলনের সময় বা bsok-এর নির্দেশে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার bsok রাখে।

০৪ জমা ও উত্তোলন

জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার পরিমাণ অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়ার চেষ্টা করা হয়।
• কেবল আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দিতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন কেবল সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে সেই বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• কোনো সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে bsok উত্তোলন স্থগিত ও তদন্ত করতে পারবে।

০৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

স্বাগত বোনাস

bsok নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ১৫ গুণ অর্থাৎ জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণ ১৫ বার বাজি ধরতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও ওয়েজারিং শর্ত থাকে, যা অফারের বিবরণে উল্লেখ করা হয়।
• বোনাস অর্থ দিয়ে বাজির ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম বা বাজির ধরনে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিবারের সদস্যরা একই বোনাস গ্রহণ করতে পারবেন না।
• bsok যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

VIP প্রোগ্রাম

bsok-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। উচ্চতর স্তরে অগ্রসর হওয়া আপনার ক্রমবর্ধমান কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে। VIP সুবিধা যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

০৬ গেমিং বিধিমালা

bsok প্ল্যাটফর্মে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, স্পোর্টস বেটিংসহ বিভিন্ন গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানের নির্দেশিকা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হলে bsok সেই সেশনটি বাতিল বা পুনরায় চালু করার অধিকার রাখে।
• কোনো বাজির ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে bsok-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• সার্ভার বা নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য bsok দায়ী নয়।
• নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতিতে (বিদ্যুৎ বিভ্রাট, প্রাকৃতিক দুর্যোগ ইত্যাদি) সেবা বিঘ্নিত হলে bsok দায় নেয় না।

০৭ নিষিদ্ধ আচরণ

নিচের যেকোনো আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা ফাঁকফোকর খুঁজে কৌশলগতভাবে শর্ত পূরণ করা (বোনাস হান্টিং)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রদান প্রক্রিয়ায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত উপায়ে সিস্টেমকে ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের হয়ে বাজি ধরা।
• মিথ্যা পরিচয়, জাল নথি বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কোলুশন (মিলিত কারচুপি) করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।

০৮ দায়িত্বশীল খেলা

bsok বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে জমা, বাজি বা ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) নেওয়ার সুযোগ রয়েছে।
• স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে পিতামাতা ও অভিভাবকদের সতর্ক থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পড়ুন।

০৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bsok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কিত বিস্তারিত নীতিমালা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, bsok নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতির কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অপব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবা বিঘ্নিত হওয়ার ফলে সৃষ্ট বিলম্ব।
• bsok-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের যেকোনো ঘটনার কারণে সেবা বন্ধ থাকা।
• ব্যবহারকারীর আইনি বা নিয়ন্ত্রক বিধিমালা লঙ্ঘনের ফলাফল।

bsok-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই বিরোধের সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রকৃত জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

bsok কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে bsok যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইতে ব্যর্থতা।
• বোনাস অপব্যবহার, জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হওয়ার প্রমাণ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) উত্তোলন করতে হবে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য:

• লিখিত অভিযোগ ইমেইলের মাধ্যমে জমা দিন।
• অভিযোগ পাওয়ার ৫ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।
• জটিল বিষয়ে সম্পূর্ণ সমাধানে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• বিরোধ নিষ্পত্তিতে bsok-এর সিস্টেম রেকর্ড ও লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।